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プロフィール
山内善行(やまうち・よしゆき)
株式会社QLife代表取締役
株式会社カレン顧問
1965年生まれ、東京大学工学部都市工学科卒。ボストンの都市計画・商業施設開発コンサル会社を経て、1994年に株式会社カレンを設立、代表取締役に就任。2006年にカレン会長に就任、株式会社QLifeを設立する。
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だいたい、0.5秒。その反射神経は動物的です。QLifeのオフィスにかかってきた電話に、まっ先にでるのは、実はサイト企画制作部門の責任者。
この話をすると、大抵、驚かれます。なぜなら、「普通の会社では、一番電話を取ろうとしない職種・立場」の人だから。クリエイターやエンジニアは、「電話で仕事が中断されると、集中できない」という人が多い。・・・確かに、そんな面もあると思います。
でもね、彼は、違います。代表番号にかかってきた電話をパッと取りながら、めちゃめちゃクリエイティブな仕事をやってのける。不思議。
「なぜ、そんなことができるのか?」
最近、その理由がわかってきました。“電話で中断される”というのは、受け身の表現。でも彼の電話の取り方は、受け身ではなくて、攻めなのです。
電話を、“獲得”している。
このスピリットは、たぶん、彼の「商売姿勢」から来ています。Google社に取材を受けた時の記事でも、良いことを言っています。↓↓↓
稼いでいるから、遠慮することなく品質向上や新企画にリソースを使える
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