Qオリティ・オブ・Life - QLife社長 山内善行ブログ -

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プロフィール

山内善行（やまうち・よしゆき）
株式会社QLife代表取締役
株式会社カレン顧問
1965年生まれ、東京大学工学部都市工学科卒。ボストンの都市計画・商業施設開発コンサル会社を経て、1994年に株式会社カレンを設立、代表取締役に就任。2006年にカレン会長に就任、株式会社QLifeを設立する。
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米国の医師は患者に、「How are you?」でなく「How are we?（私達の調子は？）」と聞く習慣

投稿日：2010.04.17 09:00 | カテゴリー：メッセージング
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本日のQLife SQUARE（QLifeの読み物コーナー）の記事に、「へえー！」と思う内容が載っていました。

抜粋します。
・・・欧米の病院では、今日の具合はいかがですか？と回診の時などに聞く時、How are we?　ってよく言います。you（あなた）ではなくwe（私たち）。つまり、あなた（患者さん）と私達（医療サイド）は一緒に病気と闘っている、だから「私たち（we）の具合はどうですか？」って聞くんです。・・・

なるほど。
確かに“we”と繰り返していると、医療者と患者との間に、「共闘者」としての一体感が生まれやすいだろうと想像します。

「ことばの習慣が、意識をはぐくむ」という同様の例が「Excuse us!」で、私はこれに感銘を受けた体験があります。（⇒関連記事：『リーダーを育てる挨拶』）

「How are we?」の話の全文は、以下からご覧ください。

医療人： 第63回　院内に、地域に、医療の「グラウンド」を創りたい　（奥沢病院　松村院長）

タグ： QLife, 医療, 患者, 挨拶, 教育, 米国, 英語, 言葉

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